Voorwaarden & accountregels
Lees de belangrijkste accountvoorwaarden en raadpleeg de overeenkomst die je bij registratie krijgt.
Deelname- en accountregels
Westio is uitsluitend voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Voor registratie zijn correcte persoonsgegevens en een account op eigen naam nodig. Houd één persoonlijk account aan, beveilig de inloggegevens en werk contactgegevens bij als ze veranderen.
Toegang tot een product of betaalmethode hangt af van de voorwaarden bij registratie en in je account. Gebruik geen valse identiteit, account van iemand anders of betaalgegevens van derden.
Bonussen en promotietegoed
Het welkomstpakket biedt 100% tot € 2.000 en 150 free spins bij een geldige storting vanaf € 20. Je speelt de bonus plus storting 30× rond binnen maximaal 30 dagen. Tijdens de bonus geldt maximaal € 5 per inzet en een bonuswinstlimiet van 5× het bonusbedrag.
De activeringsvoorwaarden bepalen de toegestane spellen, spelbijdragen, verdeling van free spins en vervaldatum. Acties kunnen uitsluitingen of een bonuscode vereisen. Controleer de gevolgen voor je saldo voordat je een actie annuleert. Lees de bonusvoorwaarden voor meer informatie.
Stortingen, opnames en verificatie
Voor kaarten, e-wallets en crypto geldt een minimumstorting van € 10. De kassa toont beschikbaarheid, transactielimieten en kosten. Gebruik uitsluitend je eigen betaalgegevens en controleer de bestemming vóór een opname.
Vóór uitbetaling is KYC verplicht. Houd een identiteitsbewijs met foto en een adresbewijs van maximaal 90 dagen oud gereed. Bij hogere bedragen kan informatie over de herkomst van geld nodig zijn. De standaardopnamelimiet is € 5.000 per dag; VIP-niveaus kunnen hogere limieten bieden.
Verwachte verwerkingstijden zijn geen vaste deadlines. Zie de opnamegegevens voor termijnen per methode en uitleg over openstaande aanvragen.
Verboden gebruik en inactieve accounts
Fraude, accounts delen, misbruik van meerdere accounts, betaalmisbruik, samenspannen en ingrijpen in spel- of accountsystemen zijn verboden. Bij onregelmatigheden kunnen accountcontroles nodig zijn; saldi worden volgens de toepasselijke accountvoorwaarden afgehandeld.
Gebruik je het account niet meer, controleer dan de regels over inactiviteit, meldingen en eventuele kosten. Hier wordt geen vaste inactiviteitsperiode of tarief genoemd. Vraag de klantenservice naar sluiting en resterend opneembaar saldo voordat je het account ongebruikt laat.
Geschillen, wijzigingen en toepasselijke voorwaarden
Meld een geschil via [email protected] of de 24/7 livechat. Vermeld het transactie- of rondenummer, relevante datums en een duidelijke omschrijving. Bewaar de reactie en vraag om escalatie via de klachtenprocedure als het probleem blijft bestaan.
De accountovereenkomst noemt de contractspartij, het toepasselijke recht en eventuele formele geschilprocedure. Lees die gegevens vóór je akkoord gaat; hier wordt geen afzonderlijk rechtsgebied genoemd.
Product- en actievoorwaarden kunnen veranderen. Lees de actuele voorwaarden in je account en eventuele wijzigingsberichten. Deze informatiepagina’s vervangen de bij registratie aanvaarde overeenkomst niet. Privacyverzoeken staan beschreven in het privacybeleid.